Herroepen – Rayci.nl

Herroeping van uw bestelling

Wilt u uw online aankoop herroepen? U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier op deze pagina. Na het indienen ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

Het wettelijke herroepingsrecht geldt in bepaalde gevallen niet, waaronder:

• Verhuur voor een vaste datum of periode, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
• Producten op maat of duidelijk gepersonaliseerde producten, die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor u persoonlijk zijn bestemd.
• Verzegelde hygiëneproducten, die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, wanneer het zegel na levering is verbroken.

Retourneren

Meld uw herroeping aan voordat u een product terugstuurt. U ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres. Zo voorkomen we dat uw retourzending verkeerd wordt afgeleverd. U stuurt het product uiterlijk 7 dagen na uw herroeping terug.

De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, evenals de kosten voor de oorspronkelijke verzending.

Elektrische voertuigen

Scooters, fatbikes, e-steps en andere elektrische voertuigen worden (vaak) rijklaar gemaakt en meestal op naam geregistreerd. De tenaamstelling, het gebruik op de openbare weg, gereden kilometers, beschadigingen of ontbrekende onderdelen kunnen leiden tot aanzienlijke waardevermindering.

Wanneer een voertuig op naam is gesteld of verder is gebruikt dan noodzakelijk om de eigenschappen en werking ervan te beoordelen, kan Rayci.nl de aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.

Voertuigen die speciaal voor een klant worden besteld, zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Elektrische onderdelen en accessoires

Sluit elektrische onderdelen, accu’s, laders en controllers uitsluitend aan volgens de voorgeschreven technische specificaties. Een verkeerd voltage of een onjuiste aansluiting kan schade veroorzaken.

Bij retour kan Rayci.nl het product technisch controleren. Aantoonbare schade door verkeerd aansluiten of onjuist gebruik kan voor rekening van de consument komen.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping vindt terugbetaling plaats volgens de wettelijke regels. Rayci.nl mag de terugbetaling opschorten totdat het product is ontvangen en beoordeeld.

Contact

Rayci.nl
Henri Dunantlaan 451
7312 BD Apeldoorn
E-mail: info@rayci.nl